Produktwissen: Faszination schlägt Preis – immer!

„Dein faszinierender Verkauf und deine einzigartige Strategie beginnen mit einem Lächeln!“

Starten wir dieses Vorhaben mit einem Experiment: Setzten Sie sich dazu bequem und gemütlich hin. So, ich denke Sie haben Ihre Sitzposition jetzt leicht geändert. Passt es so für Sie? Warum? Saßen Sie vorher nicht bequem?
Erst wenn Sie auf etwas aufmerksam gemacht werden, etwas zu verbessern und zu optimieren, dann machen Sie es auch.  Also packen wir es an und optimieren wir mit Faszination Ihr Geschäft.

Welches Bild haben Sie im Kopf, wenn Sie an ein Produkt denken? Ein Kleidungsstück? Einen Staubsauger? Ein Auto? Einen Tisch? Ein Hotel? Oder geht es schon in die digitale Welt: Eine Software? Eine Internetplattform? Eine App? Oder denken Sie an eine Leistung?

Aktivieren Sie Ihre Vorstellungskraft: Open your mind! Die Welt der Produkte ist unendlich.

Wenn wir mit unserer Begeisterung für ein gewisses Produkt oder eine Leistung am Anfang unserer Unternehmung stehen, stellen wir uns die Frage, wie wir es unter den vielen anderen Konkurrenten auf dem Markt behaupten können. Wir müssen Alleinstellungsmerkmale und attraktive, weit wirkende Signale senden, die eine kommunikative Beziehung und Bindung zwischen Produkt und Kunde herstellen. Faszination verleiht einem Produkt – sei es ein Kleidungsstück, eine Software, ein Hot Dog, Sie selbst  – das gewisse Etwas.

 Ihre 3 Erfolgsdiamanten, die Sie in diesem Beitrag erfahren:

• Warum Produkte für Emotionen und Begeisterung stehen.
• Warum Produkte Faszination auslösen und zum Kult werden.
• Warum unsere Produkte nicht mehr loslassen sollten.

Produkte bringen uns mehr als wir erwarten

Faszinierende Produkte, Waren und Dienstleistungen bringen uns zum Staunen und überraschen uns. Sie sind unwiderstehlich und unglaublich anziehend. Sie erfüllen uns mit einem unbeschreiblichen Prickeln und schicke unser Gedanken auf Reisen.

Produkte der Faszination verschaffen uns Respekt und Anerkennung und bringt die Einzigartigkeit zum Strahlen. Von solchen Produkten wollen wir nicht mehr loslassen und bekommen nie genug.

Der Einzigartigkeit der Faszination

Die Bedeutung des Faktors Faszination für die Attraktivität eines Produktes kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Er ist ein effektiver Faszinationstreibstoff für die Entwicklung von Ideen und Produkten mit Alleinstellungspotenzial. Dabei sind Evolution – Kenntnis des Status quo – und Innovation – die Individualität – die wichtigsten Parameter für die Produktentwicklung und Produktplatzierung.

Es reicht nicht aus, ein Produkt zu erzeugen oder eine Leistung anzubieten. Funktion und praktischer Nutzen sind wichtig, aber nicht die allein ausschlaggebende Qualität. Ein faszinierendes Produkt besteht aus mehr, als dem, was sichtbar ist. Auch seine Gegenständlichkeit nimmt der Mensch nicht nur mit einem einzigen, sondern mit allen Sinnen wahr.

Faszination verändert die Atmosphäre, die das Produkt umgibt. Wenn das Produkt oder die Leistung in einen überzeugenden, reizvollen Faszinationskosmos eingebettet ist, erhöhen sich ihre Strahl- und Anziehungskraft signifikant. Die Kunden erhalten nicht allein ein Produkt oder eine Leistung. Ein faszinierendes Produkt oder eine faszinierende Leistung eröffnet ihnen eine ganze Welt – das ist der Mehrwert der Faszination.

Wenn wir etwas mit Faszination denken, entstehen unbegrenzte Möglichkeiten und Strategien. Nichts ist unrealistisch, alles ist möglich! Auch wenn wir uns zum Beispiel für ein alltägliches, scheinbar unspektakuläres Produkt begeistern, wird dieses zu einem ganz besonderen Ereignis, wenn wir es mit einem Faszinationsbonus versehen.

Blau – alles andere als gewöhnlich!

Wir wollen ein Produkt entwickeln, sagen wir Cornflakes. Es gibt schon unzählige Cornflakes auf dem Markt, aber wir sind erstens vollends von Cornflakes fasziniert und zweitens fest davon überzeugt, dass man es immer noch besser machen kann. Also stellen wir uns die Frage: Wie machen wir aus gewöhnlichen Cornflakes faszinierende Cornflakes? Wir brauchen ein Alleinstellungsmerkmal, das unsere Flakes aus der Masse an anderen heraushebt.

Dass unsere Cornflakes großartig schmecken, ist uns zu wenig, für uns versteht sich das von selbst. Wir wollen das Produkt Cornflakes neu definieren. Wir denken uns: Wir wollen, dass unsere Cornflakes länger knusprig sind, und wenn auf unsere Cornflakes Milch geschüttet wird, werden sie blau, blau wie Schlumpfeis. Der blaue Farbstoff ist selbstverständlich natürlich,  und die Flocken sind mit Vitaminen und allem Nahrhaften, das unseren Körper und Geist aktiv macht, angereichert. Die Zutaten stammen ausschließlich aus Österreich. Jetzt brauchen wir nur noch einen faszinierenden Namen – nennen wir sie doch einfach „Schlumpfflakes‟. Die Einzigartigkeit des Produkts genügt aber noch nicht, wir wollen das Cornflakesessen zum unvergleichlichen Erlebnis mit allen Sinnen machen!

Die Packung ist nicht einfach eine Hülse, sie braucht selbst eine Funktion, also kann man aus der Packung mal eine Schatzkiste, mal einen Hampelmann, mal einen anderen kleinen Gegenstand basteln. Es bietet sich zudem eine soziale Komponente an: Vom Erlös geht ein  Anteil an das SOS-Kinderdorf. Aber auch das ist längst nicht alles. Rund um das Schlumpfflake-Essen bauen wir ein faszinierendes Kommunikationsuniversum auf.  So gibt es auf der Packung einen QR-Code, der auf eine Website führt, auf der man ein interaktives Schlumpf-Spiel spielen kann.

Dort kann man sich registrieren und jeden Monat erhalten die besten drei Spieler ein Schlumpf-Stofftier. Auf der Website kann man sich zudem eine App herunterladen, mit der man den eigenen Schlumpfflakes-Verbrauch nachverfolgt und Vitamin- und Calcium-Punkte sammelt. Hat man eine gewisse Punkteanzahl erreicht, nimmt man automatisch am Wettbewerb für den „Schlumpfflaker of the Year‟ teil. Dafür können alle Fotos von sich selbst beim Schlumpfflakes-Essen auf der Website posten.

Die Community wählt daraus einmal im Jahr die schönsten Fotos, aus denen eine Gewinnerin oder ein Gewinner ausgelost wird, der eine ganze Schatzkiste voller Schlumpfflakes plus ein Wochenende „Blaumachen‟, ein Wellness Wochenende, erhält. Das Ganze funktioniert natürlich auch über Facebook und andere soziale Netzwerke.

Unsere Schlumpfflakes sind somit alles andere als gewöhnliche Cornflakes. Sie üben große Faszinationskraft aus und können dadurch auch etwas teurer sein. Nebenbei haben wir noch eine Strategie entwickelt, wie wir Kunden binden, sie zur Verbreitung des Produkts animieren und wie wir Rückmeldungen und Daten von ihnen erfassen können.

Emotion und Faszination ist der Erfolg

Das Beispiel der Schlumpfflakes macht es vor. Die Produktentwicklung arbeitet hier mit den Mechanismen der Evolution und Innovation. Ein bestehendes Produkt erhält durch Anreicherung innovativer Merkmale ganz spezifische Identitätsmerkmale und eine eigene Persönlichkeit, die durch ihren Auftritt nach innen wie außen lebendig wird. Es bildet sich ein Faszinationskosmos, in dem das Produkt auf allen Ebenen – Entwicklung, Marketing, Verkauf – in interaktiver Weise kommuniziert. Das ist heutzutage wichtiger denn je zuvor: Das Kommunikationszeitalter verlangt kommunizierende Produkte!

Faszination statt Preis

Im Faszinationsprozess entwickelt sich das Image eines Produktes oder einer Leistung immer aus Stärken und nicht aus Schwächen. Die Stärken überblenden automatisch die Schwächen, weil die Stärken gefestigt werden und immense Strahlkraft erlangen. Wie Faszination das Ego eines Menschen stärkt, verleiht es in gleicher Weise dem Produkt Ausstrahlung. Um lebendig und ansprechend zu sein, braucht das Produkt wie der Mensch eine Seele, es braucht eine Persönlichkeit.

Die Produktpersönlichkeit ist jene Qualität, mit der sich die Kunden identifizieren und über die sie eine Bindung mit dem Produkt und dem Unternehmen eingehen. Diese erhält ein Produkt jedoch nicht über den Preis! Es ist ein Unding unserer Zeit, alles immer in toten Zahlen erfassen zu wollen. Viel zu häufig wird die Ware über den Preis kommuniziert. Wenn nur der Preis das Aushängeschild unseres Unternehmens ist, suchen die Kunden nicht nach einem ganz bestimmten, meinem Produkt. Sie suchen nach dem Laden, in dem ein gleichartiges Produkt am billigsten zu haben ist.

Auf diese Weise entsteht keine Bindung zu unserem Unternehmen. Wenn wir ein Produkt statt über den Preis über Faszination definieren, können wir ganz andere Maßstäbe setzen. Bei einem faszinierenden Produkt wird der Preis zur Nebensache. Die Kunden wollen dann exakt dieses eine Produkt haben und geben sich mit nichts anderem zufrieden, denn Faszination erfasst die Gedanken und die Gefühle und lässt nicht mehr los, bis sie bedient wird. Sie weckt ein spezifisches Bedürfnis nach einem ganz konkreten Produkt, sodass der sogenannte „billige Ersatz‟ tatsächlich als unbefriedigend empfunden wird. Besteht eine Faszinationsbindung zwischen Produkt und Käufer, hat der Käufer solange keine Ruhe, bis er den Gegenstand der Faszination, das Objekt seiner Begierde erobert hat.

Besonders deutlich zeigt sich dieser Mehrwert, wenn wir uns Merchandise-Produkte ansehen. Merchandise-Artikel – die Tasse mit dem Logo der Lieblingsband, das T-Shirt vom neuesten Musical-Hit, das Mousepad mit Hollywood-Star-Glamour – beziehen ihren Wert nicht in erster Linie aus ihrer funktionellen Beschaffenheit und ihrer praktischen Anwendung. Sie haben einen hohen ideellen Wert, der mit einem Erlebnis oder einer Empfindung verbunden ist und der es deshalb ermöglicht, einen höheren Kaufpreis zu veranschlagen, der von den Käufern bereitwillig gezahlt wird.

Wenn Sie Ihr Verkaufs- und Faszinationspotenzial steigern wollen, melden Sie sich bei mir. Ich verspreche Ihnen, Sie erhalten nicht nur geballtes Wissen und praktische Tipps eines erfahrenen Unternehmers, sondern auch ein nachhaltiges Strategiecoaching für Ihren persönlichen Erfolg.

Ich gebe Ihnen gerne meine sofort umsetzbaren und einzigartigen Erfolgsgeheimnisse mit auf den Weg. Packen wir es an und optimieren wir Ihren Erfolg. Spielen Sie jetzt Ihren Faszinationsjocker aus.

Worauf warten Sie! Legen wir los?

Verkaufst DU noch oder faszinierst DU schon?

Ihr Bernhard Kloucek

Verkaufsprofi & Faszinationsexperte für Handel und Gastronomie

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